他称，事故期间，有14班列车停留在车站之间，待工作人员确保路轨安全后再让乘客离开，但在粉岭及火炭站附近有两班车，有乘客自行打开车门走下路轨。李圣基呼吁，为安全起见，乘客不应未经准许情况下自行进入路轨，因为当时正进行车务调动，“工作人员要确保全条路轨安全，才可以让列车埋站”。

死者母亲：了解，行凶者之前休学过一年，后来才来的我女儿的学校，然后通过关系，安排到了我女儿班上。这个学生平时的成绩很差，和我女儿根本没什么交集。我女儿是班上的尖子生，平时的圈子也是班上成绩好的学生。

《中国制造日|“雷火神山”和它们的硬核“朋友”》男童被送到昆明市福利院后，福利院工作人员表示，他们会对孩子进行妥善安置，并做全身体检，录入相关信息，如果孩子亲属前来认领，则需要严格按照国家相关规定进行手续确认。